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宝贝格子优惠券如何使用

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代金券的礼品卡

Q:怎样使用代金券?

A:您拍下商品去结算时在页面下方有使用代金券一项,点开就可以选择相应的代金券使用。

Q:代金券使用范围?

A:除保税仓的商品和部分秒杀的商品不能使用代金券外,其他的商品都可以使用的。

Q: 我取消订单了,代金券还能恢复使用吗?

A:无法恢复使用。当您进行了取消订单的操作,同时该订单中使用的优惠券就已作废,无法再进行使用。如您有任何疑问,请联系客服协助您解决。

Q: 为什么我的账户中有代金券,结算时却不能使用?

A:可能是以下原因

(1)您的代金券已过期,或还没到可使用的有效日期。
(2)您结算的订单没有满足该代金券的使用条件。
(3)您结算订单中的商品是特殊商品,不能使用代金券。

Q: 退货的订单中使用了代金券,能退多少钱?怎么退?

A:使用了代金券的订单办理退货,退款金额为用户实际支付的金额,代金券所抵金额是不予退还的。请您谅解!

Q: 一个订单中,可以使用多张代金券吗?

A:抱歉,无法使用。一个订单只能使用一张代金券。

Q: 我在购买某个商品时,满足了某个代金券的使用条件,为什么不能使用该代金券?

A:如果代金券在正常使用的范围内,那么可能是您购买的商品是特殊商品(特价商品、描述商品或保税商品)。注:特殊商品无法使用代金券的。

Q: 部分退单的情况下,代金券是否支持拆分?

A:如代金券金额大于订单金额,则差额不予退回;如代金券金额小于订单金额,则需由客户支付差额;

Q:怎样使用礼品卡?

A:您拍下商品去结算时在页面下方有使用礼品卡一项,点开就可以选择相应的礼品卡使用。

Q:礼品卡和代金券是否可以同时使用?

A:礼品卡和代金券可以同时使用。

Q:代金券能不能抵运费?

A:代金券不能用来支付相关运费,不可兑现。

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